Genias

Anche in questo caso Genias è innovativo. L’assistenza è fornita, in tempo reale, attraverso uno strumento di videocomunicazione , HitCast, sviluppato e distribuito da HiT leader di mercato in questo specifico settore.

Ogni intermediario ha, compreso nel canone di manutenzione, una licenza di questo prodotto che consente sia la formazione degli utenti che una immediata ed efficiente assistenza in caso di necessità. Ecco un esempio di come viene gestito il rapporto con l’utente.

 

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